刚刚宣布！世纪开元率先接入DeepSeek，客服响应飙升30%！

国内领先的印刷产业互联网平台世纪开元智印互联科技集团（以下简称“世纪开元”）正式宣布接入DeepSeek大模型，成为印刷包装行业内首批深度应用该技术的企业之一。世纪开元通过智能客服、智能设计等核心场景的全面落地，以AI技术驱动效率跃升，助力客户降本增效，引领印刷行业智能化转型。

早在2024年12月26日，即DeepSeek V3发布首日，世纪开元的AI团队就对其展开了全方位、深层次的测试，测试结果令人眼前一亮，仅仅一周之内，DeepSeek V3便被快速应用到集团两大核心项目——智能客服与智能设计之中。

智能客服

在智能客服领域，DeepSeek充分发挥其强大的语言理解与分析能力，精准解析客户的话语，极大地提升了沟通效率，助力智能客服的响应速度提升了30%，准确率更是提高了10%-20%以上，显著优化了客户接待体验。

智能设计

在智能设计方面，DeepSeek将这客户提出的设计需求规范化处理，精准转化为智能设计所需的各项具体项目。年前，这两个核心项目已正式上线并投入使用，收获了良好的市场反馈。

值得一提的是，世纪开元在人工智能领域的探索由来已久。早在2018年，世纪开元便以前瞻性的战略眼光布局机器学习技术，用于精准的销量预测，为业务发展提供了有力的数据支持。在近几年持续优化升级，拓宽发展落地项目在大模型驱动的智能客服、智能设计、智能打标等项目全面落地开花，取得了显著的成果。

“AI技术正从成本中心转化为价值创造引擎。”世纪开元技术负责人表示，世纪开元未来将持续开放DeepSeek能力，结合企业20年积累的行业数据库，为客户提供智能促销策略推荐、竞品动态分析等增值服务，让每一家中小微企业、每一位用户都能享受顶尖AI技术的普惠价值。在印刷产业智能化浪潮中，世纪开元以技术为舟，正驶向“让定制更简单，让设计更智能”的新航程。

来源丨 数字印刷