封面人物专访 | 爱信达印务白玉峰：实干家的“永恒”征途

提起内蒙古，“风吟草唱、马背诗篇、云绘天边、穹庐梦影”的画面便会浮现眼前，独特的地理风貌造就了内蒙古人豪爽大方、坚韧不拔、勤恳实干的性格，白玉峰亦是如此。掌舵内蒙古爱信达教育印务有限责任公司（以下简称爱信达印务）三余载春秋，他带领爱信达印务完成了一件件“大事”，实现了一次次华丽“蜕变”，收获了对外营收翻四番的漂亮成绩……

“爱信达”在蒙语中涵义为“永恒”，寓意“永恒的事业”，董事长白玉峰正与爱信达印务驰骋在“永恒”的征途上。

爱信达印务厂区外观

01破局：新增长曲线的诞生

对于个人而言，走过的每一步都是成长留下的痕迹；对于企业而言，抵达的每个彼岸都是继续前进的基石。

2004年，哲学专业毕业的白玉峰来到内蒙古教育出版社，从一个教材编辑做起，迈出了漫漫征程的第一步，之后又担任内蒙古出版集团办公室主任、总经理助理等多个岗位。多年编辑生涯以及丰富的工作经历让他沉淀了深厚的出版印刷专业知识与企业管理经验。

爱信达印务董事长白玉峰

2005年，在“国退民进”改革浪潮的背景下，为了保障“课前到书、人手一册”，由内蒙古教育出版社投资成立的爱信达印务应运而生。如今爱信达印务已肩负起内蒙古自治区80%以上的教材教辅，以及全国八省区市蒙古文教材的印装任务。

2021年初夏，白玉峰与爱信达印务相遇，扛起董事长的大旗，开启了这段新的征途。

初来乍到，尽管爱信达印务在书刊印刷领域已小有成绩，但面对逐年萎缩的出版市场和教材教辅印制周期缩短的严峻形势，白玉峰仍然感受到了危机。何为破局之道？围绕主营业务，开辟新的增长曲线似乎成为眼下最可行的法子，于是他将目光投向了涉密印刷。“其实内蒙古出版集团在2018年就开始筹划涉足涉密印刷板块，爱信达印务在教育行业有先天基因优势，又有较为成熟的书刊印制技术和资源积累。”为了让想法尽快落地，白玉峰开始了紧锣密鼓的布局。

然而，从0到1的过程往往是最困难的，毫无涉密印刷经验的爱信达印务想要迈出这一步难免阻力重重，首当其冲的便是基础设施的建设。“保密印刷基地要承担命题、制卷、分发一条龙的任务，印制周期有时长达1个多月，对于内部功能区和外部硬件建设要求很高。”白玉峰亲自蹲点施工现场，监督每一个流程和细节，严格遵守“物控”和“技控”要求，推动和林格尔新区工厂在2021年底顺利完工。

接下来要面对的便是机制与人的问题。白玉峰深谙开拓新业务是一个系统工程，需要从制度打造和团队建设等方面全方位部署。于是他组织了一支经验丰富的精锐队伍，建立健全制度体系和业务流程，顺利取得了涉密业务相关资质，为承接涉密业务奠定基础。

1%的梦想，加之99%的实干，白玉峰和爱信达印务做到了。2022年初，和林格尔新区工厂正式投产，“从一些低密级的业务做起，在实战中不断优化调整”，不仅勾画出爱信达印务的第二条增长曲线，还填补了内蒙古自治区在涉密统一考试印制能力方面的空白。

在书刊印刷和涉密印刷的基础上，白玉峰带领爱信达印务进一步多元布局，进军卡纸类精品包装盒印刷领域，同时组建商贸物资公司，积极开拓出版印刷产业物资、文创产品、生活用纸、食品饮料等业务，构建起了多点支撑、多元发展的格局。如今爱信达印务四大板块交相辉映、相辅相成，共同铸就属于实干家的勋章。

爱信达印务生产车间

“在风起云涌的商场中，企业若想提高抵御风险的能力，肯定不能‘一条腿’走路。在自身优势的基础上，开辟新的增长点，有利于推动企业的可持续发展。”乐观的悲观主义，激进的保守主义，看似悖论，实则是白玉峰与爱信达印务追寻“永恒”的智慧。

02 筑梦：“数智”理想照进现实

如果说开疆拓界是白玉峰来到爱信达印务做的第一件大事，那么数字化建设则是他带领企业完成的第二次蜕变。

身处信息时代，“数智化”成为越来越多企业提到的字眼，有的在审慎观望，有的在“摸着石头过河”……相较包装领域，书刊印刷企业数字化进程普遍起步较晚，但爱信达印务却属于第二种。2023年，在白玉峰的倾力推动下，爱信达印务策划实施的“基于工业物联网的全自动无人化智慧印厂试点项目”结项验收。

在白玉峰看来，数字化建设是“一把手”工程，需要给予足够重视并投入充足的资金和精力。但同许多企业家一样，他也会在乎投资回报率，也想把投资风险尽可能降低。为此，他认真研究了国家相关补贴政策，积极争取补贴资金，努力缓解项目的资金压力。

硬件升级是数字化的基础，爱信达引进了高斯M600 Pro商业轮转印刷机、海德堡八色胶印机、马天尼全自动胶装联动线、马天尼全自动精装联动线等设备，以及格默勒全自动堆积机、马天尼连续飞达、ABB码垛机器人与AGV自动小车等一系列辅助设备。

“出版印刷企业的设备普遍选型、品牌、采购年限都不同，新老设备混杂。最大的难点在于如何将国内外不同类型的设备数据贯通，实现集成。”白玉峰迎难而上，一家家和供应商磨合沟通，谈价格、谈服务周期，几经周折终于协商获得数据端口开放的权益。通过构建物联网环境，他把一些尖端的设备先整合起来，之后再逐步集成装订、打捆等自动化后道设备，形成一条集高效生产、智能物流管理和精准数据分析于一体的全自动智能生产线。

硬件升级的同时离不开软件的支撑，不同于许多印企直接购买现成软件的路径，爱信达印务另辟蹊径，选择通过建立混合制信息技术公司，自主研发软件平台。白玉峰解释道，“选择这条‘少有人走的路’是因为彼时市场上的国产软件存在协议打通困难、局部技术垄断的现象，较难实现所有硬件设备和软件平台的联动；而国外软件多为软件商主导，存在不适应印刷企业实际使用场景和信息安全等问题。”

爱信达印务车间机械手正在作业

爱信达印务人更懂行业，软件工程师更懂技术，二者的碰撞产生了奇妙的化学反应，定制开发出了适用于印刷行业的包括ERP、MES、WMS、大数据应用、三维数字印厂在内的五大系统，对厂内全部工作场景进行协同构建与业务覆盖。

2022年，白玉峰又组建成立了爱信达印务信息中心，以支撑后续系统和设备的运营维护，他坦言：“印企想要养活一支信息化技术团队是不容易的，但是我认为是有必要的，只有将主动权掌握在自己手里，一直保持软硬件的健康运行，数字化建设才能不断发挥更大的价值。”

如今4年过去，爱信达印务的“数智”理想逐渐照进现实，大大推动了企业的减员、提质、增效。“通过机器代人，局部减人的成效最为显著。过去我们一个工厂需要400名工人，现在两个工厂加起来一共才320人，大幅降低了企业的运营成本，提高了生产效率。” 白玉峰感慨道。

目标是锚，为企业在大海航行中提供一个支点。“我们清醒地认识到数字化是印企发展的必由之路，把握趋势方能保持竞争力，立于不败之地。”行动为桨，是抵达梦想彼岸的不二法门。“再艰难也要启动，往前迈进。这不是一个一蹴而就的事情，而是一个循序渐进、永续推进的事业。”

03 使命：坚守质量“生命线”

在许多企业看来，质量可能是决定企业能否俘获市场的重要因素；但之于爱信达印务，质量不只是一个关乎企业命运的词语，更是一种对社会、对莘莘学子的使命与担当。

走进爱信达印务的办公楼，可以看到墙上赫然的几个大字——“质量是生命线”。“我们的产品主要是教材教辅和试卷，是与教育事业紧密相连的，容不得一点马虎。比如理工科类的试卷对于数字和几何图形的精准度要求很高，一个黑点污点就可能影响考生阅读。我们有时还负责听力的录制、刻盘，如果某个听力U盘里有杂音，学生听不清楚，那可能会影响到孩子们的分数，甚至是未来的命运。”

白玉峰回忆道，“在涉密印刷生产期间，我基本每晚都睡不踏实，把手机调成响铃模式，还让我爱人听到响铃立刻叫我起来，生怕因为漏掉一个电话，不能及时处理质量差错等突发问题，从而影响订单的交付。可以说是时刻挂念，如履薄冰。”

正是由于对质量的重视以及对于这份责任的担当，白玉峰将2024年定为爱信达印务的“质量提升年”，从思想教育、制度改革、设备改造等多个维度进一步提高爱信达印务的质量管理能力。

在他看来，只有公司上下所有员工都能够意识到质量的重要性，才能够真正从源头上把控质量。爱信达印务多次组织质量管理培训，将“质量生命线”概念深入到每个人的心中。

在此基础上，白玉峰牵头设置了“三级质量管理责任体系”，一线员工、班组负责人、班子成员全员参与，层层把关。“过去我们的质检部隶属于生产系统，等于它既是运动员又是裁判员，这样的运作模式不符合生产规律，也不足以满足爱信达印务的质量管控要求。”对此，白玉峰成立了独立的质检部，在生产忙碌期还会组织临时质量管控小组，要求质检小组天天进行巡查，对各生产部门所生产的成品、半成品进行抽样，对原辅材料及生产过程进行严格把控，做好质量“裁判员”；同时进一步完善奖惩制度，全方位把好“质量关”。

刚到爱信达印务时，白玉峰发现由于轮转机速度较快，油墨有时不能及时晾干，难免会出现蹭脏拉脏的问题，这是长期以来一直困扰爱信达印务的质量问题之一。白玉峰通过多方考察与学习，引进了LED固化设备，应用UV油墨，彻底解决了这个“老大难”。在一些老旧的轮转机上，爱信达印务还加装了自动纠偏系统，同时在大多数设备上都配备了在线质量检测系统，从设备层面大幅提高质量管理水平。

爱信达印务生产车间

正是凭借卓越的质量水平和真诚的贴心服务，爱信达印务先后承印了《十八大报告》《十九大报告》《习近平新时代中国特色社会主义思想学生读本》等各类重大主题图书和重点项目图书印制工作，一大批优秀印刷品荣获多届中华印制大奖。爱信达印务还荣获国家新闻出版广电总局印制“三科教材”先进集体、中国印刷行业“企业信用评价AAA级信用企业”、内蒙古自治区“五星级企业”、全区新闻出版行业文明单位、安全生产标准化三级企业等荣誉称号，取得ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证，成为全区唯一一家通过C9资质认证的印刷企业。

容东西之细流，积南北之厚土；孕印艺之蓓蕾，怀兴邦之希望。爱信达印务对于质量的坚守，是企业的生存之道，更是国企的使命担当。

04 聚力：漫漫征途任驰骋

牛，对于中华民族而言具有非同凡响的意义。《风俗通义》有言，“牛乃耕农之本，百姓所仰，为用最大，国家之为强弱也。”它代表大气与富足，不仅寓意勤劳与奉献，更是风调雨顺、国泰民安的象征。

在白玉峰的办公桌上，就摆着一只铜牛。“我欣赏牛的品格，实干、苦干、埋头干。勤能补拙，天道酬勤。”诚然，他也是这样要求自己的。“我自认为不是一个聪明的人，总觉得时间不够用，想着是不是能为企业再多做一些事。我也会经常反省自身，审视做过的每一个决定，感觉总有不圆满和考虑不周全的地方，看看是否还有优化和改善的空间。”

回忆起2022年疫情期间，为了保障课前到书，白玉峰与100多名一线工人封闭在工厂，一起生产与生活，度过了最艰难的时光。此外，在春节假日期间，他也早早返回岗位，同员工一起投入生产，保障春季教材能够在开学前按时交付。

“我经常会特别感动，爱信达印务拥有一支务实且具有凝聚力的团队，大家都是埋头干实事的人，很少会有怨言。生产任务繁重时，他们甚至全年没有完整的休假，每次看到大家还奋战在一线，我就觉得我更需要在场，给所有人做一个表率。”

白玉峰非常认可爱信达印务的团队，也能够做到惜才爱才。在他看来，员工来工作的主要目标还是期望能够养家糊口，提高生活质量，与其给大家“画饼”，不如给他们提供更好的晋升空间和更多实在的利益。

通过与员工交流谈心，白玉峰发现大家普遍认为发展空间受限，“车间员工可能会认为我工作做得再好，到头也就是个班组长，缺乏奋斗的动力。”于是他设置了经营管理与专业技术的“双通道”人才晋升机制，每个通道都涵盖9级档位，专业技术岗位等级可以与企业管理岗位等级相互转化，表现优异甚至可以实现转岗，同时针对不同级别的岗位重新分配了薪酬体系。“让专业的人去做专业的事，每个人都有可能发光发热。”

爱信达印务团建活动合影留念

为了推动员工大胆创新和打破限制，白玉峰还专门设置了“创新奖”，鼓励大家“走出去、引进来”，通过内外部培训，将优秀的工作方式、技术工艺、管理经验等应用到爱信达印务。获得“创新之星”的员工可以拿到额外的创新奖励，同时会被展示在车间展板上进行表彰。此外，白玉峰还鼓励大家全员市场化，所有人都可以寻找业务机会，为自己和公司争取更大的利益。

工作之余，白玉峰会组织爱信达印务的员工外出团建，开展篮球比赛、拔河比赛等趣味活动，在锻炼员工身心的同时，进一步提高团队的凝聚力和归属感。

爱信达印务组织员工篮球比赛

“读者至上、顾客至上、员工至上”是爱信达印务一直以来秉承的宗旨。目前爱信达印务拥有各类专业技术人才和经营管理人才400余人，其中多人被评为中国技能大赛国家优秀裁判员，获得全国印刷职业技能大赛奖项、国家“绿色印刷”知识竞赛个人奖，入选“十大印刷工匠”，实现社会效益和经济效益双丰收。

“我常常和一线员工说，爱信达印务可以没有我这个董事长，但不能没有大家，人才永远是企业的核心竞争力。”白玉峰如是说。

回顾来到爱信达印务的3年半时间，他感慨道：“时光如白驹过隙，并没有时间想太多，就是一步一个脚印，做好一件件事情，完成一个个目标。无论是多元业务拓展、数字化项目，还是质量管理、人才培养制度，可能仅仅是搭建了初步的基础框架，还是有许多需要完善和持续建设的地方。”

下一步，他将带领爱信达印务推动“迁建工程”的构想落地，打造智能印包仓储物流一站式服务基地，进一步开拓潜力巨大的包装市场；同时加强修炼内功，推动精益管理和“双通道”制度的优化，助力企业降本增效，提高市场竞争力。

“永恒的事业”是一个美好且浪漫的词汇。于个人而言，它是一段怀揣梦想、持续前行的漫漫征途；于企业而言，它象征着可持续发展的强大生命力；于社会而言，它是推动发展进步的一股不可或缺的坚实力量。

“天高任我行，苍茫自逍遥”。踏着“永恒”之歌，白玉峰将与爱信达印务继续驰骋向远方，草长莺飞，一路繁花……

来源丨 印刷经理人