欧洲两大瓦楞巨头谈优质电商包装：奢华、拆箱和消费者期望！

虽然许多公司都专注于简约设计以减少材料，但电商领域的优质包装需要更奢华的方法和更精细的细节。欧洲的两大瓦楞包装巨头——得斯玛和史墨菲卡帕讨论了他们的优质品牌包装解决方案，指出了拆箱体验的重要性，并能提供沟通功能，以确保客户满意度。

“在考虑高端品牌时，我们热衷于通过在外部或内部添加冲击性的印刷效果来增强消费者体验，以帮助开箱体验。我们拥有多种印刷能力，”得斯玛英国和北爱尔兰电子商务业务部门负责人安妮·柯蒂斯说道。

史墨菲卡帕首席创新官阿科·贝尔肯博斯补充道：“优质产品的电商包装不仅仅是在整个电商供应链中保护产品的功能方面，而是在产品到达目的地时创造期待、兴奋和愉悦，因为收件人非常重视拆箱体验。”

Innova Market Insights数据显示，2018年7月至2023年6月期间，包含优质产品的餐饮产品推出量平均每年增长2%。大多数优质产品均采用塑料材料推出，但生物基材料的增长迅猛，材料利用率近五年达到105%。

贝尔肯博斯声称，高端产品包装的趋势是讲述一个故事，让消费者踏上与品牌的互动之旅。“包装有助于提升接收和拆箱产品的整体体验。此外，它还是产品和品牌的延伸，这对于优质产品尤其重要。”

贝尔肯博斯认为，未来，品牌将不得不更加努力地实现品牌差异化，并且将更加注重以人为本的体验驱动的包装，旨在吸引注意力。

柯蒂斯将电商包装解决方案的常见趋势称为可持续性、耐用性、保护性、退货便捷性和供应链优化。“优质包装服务的一个关键组成部分是确保在传达具有影响力的品牌价值和同时向消费者保证他们的产品将按时到达、完好无损且未被篡改之间实现真正和有形的平衡，”这位电商包装业务部门负责人解释道。

得斯玛报告称，58%的在线购物者如果多次收到损坏的产品，将停止从某家公司订购，25%的人表示，如果收到损坏的包装，他们将不再订购。调查还显示，42%的购物者表示，如果客户服务联系人不能很好或足够快地管理退回的包裹，他们将停止从零售商那里购物。

对于电商高端包装的材料，贝尔肯博斯表示环境可持续性是必须的，许多奢侈品牌都利用其电商包装来表明自己是一个有良心的品牌。得斯玛强调了客户满意度对于奢侈品电商的重要性。“纸质包装以及尺寸合适且适合用途的包装是这一点的直接标志，”他断言。

“在史墨菲卡帕，我们拥有广泛的Better Planet包装解决方案，旨在在地球上不留下任何痕迹，许多品牌都在使用这些解决方案，这些品牌知道他们的客户至少希望拥有符合其价值观的包装 ”。

史墨菲卡帕为时装屋和奢华美容品牌打造电商包装，这些品牌需要包装盒与产品一样优质。“我们提供用于定期交付的电商包装盒、高端礼品盒和季节性包装。我们的产品之一Rollor是一种创意包装解决方案，最初是为运输完好无损、无折痕的服装而开发的，”贝尔肯博斯说道。

一般来说，与其他产品相比，品牌倾向于在高端产品的包装上花费更多的钱，因为他们希望包装与品牌保持一致，并为顾客创造奢华的开箱体验。“这使我们能够创造出更加定制化和个性化的包装——与一刀切的方法相反。例如，它可以涉及独特和不寻常的设计，不同的形状、意想不到的打开机制，或纸箱双面高质量印刷。

贝尔肯博斯解释说：“压纹和烫金等其他增强功能可以使包装脱颖而出，并且更广泛地用于优质产品的包装，奢侈品牌通常会在优质产品的包装上花费更多的钱。”

最近的产品解决方案是得斯玛的Tape Back，它采用单线硅胶带，旨在创造全新的密封和再密封功能。优质的包装设计功能可应用于任何电商包装，以实现“无缝”和环境可持续的退货，并具有防篡改和安全发送锁定功能。该产品完全消除了对一次性塑料撕条的需要。

Safe Sender是得斯玛的另一项生态包装创新，可防止电商领域的在线发货被盗。Safe Sender采用独特的锁定系统，减少了对额外密封材料的需求。 由于产品重量较轻，因此有可能降低快递成本，并且这些功能有助于提升拳击体验。该产品消除了过度包装的需要，并使用完全可回收的材料来减少浪费并最大限度地减少对环境的影响。

“我们认为客户的产品是优质的，并且我们拥有基于环境可持续解决方案的方法，使用我们独特的设计和创新工具，例如循环设计指标。我们还使用我们定制的行业领先的主导地位、影响力、稳定性和责任心测试流程来确保我们的解决方案能够应对每一项挑战。”柯蒂斯总结道。

来源丨派克吉尼 全球印刷与包装工业